Política de Privacidade

1Introdução

O Sótão Sonoro, estúdio de podcast localizado em Ribeirão Preto, SP, trata com cuidado as informações fornecidas pelos clientes ao fazer reservas ou entrar em contato. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais direitos você tem sobre eles.

Esta política se aplica a todos os dados coletados pelo site sotaoson.pro e pelos canais de comunicação do estúdio. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder a consultas e confirmar reservas:

• Nome: para identificar o responsável pela reserva nas comunicações.
• E-mail: para enviar a confirmação de reserva e responder a dúvidas.
• Telefone (opcional): para contato rápido em caso de alteração de agendamento.
• Mensagem: detalhes do projeto ou dúvidas enviadas pelo formulário de contato.
• Dados de navegação (cookies): informações técnicas sobre o acesso ao site. Consulte nossa Política de Cookies.

Base legal: os dados são tratados com base no consentimento (Art. 7º, I da LGPD) e na execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V da LGPD). Retenção: os dados de contato são mantidos por até 24 meses após a última interação ou enquanto necessário para a relação comercial.

3Como usamos seus dados

• Responder a consultas de disponibilidade e reservas
• Enviar confirmações de sessão por e-mail
• Comunicar alterações de agendamento ou informações práticas sobre o estúdio
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados agregados de navegação

Não utilizamos seus dados para publicidade direcionada nem os repassamos a plataformas de marketing. Comunicações por e-mail são enviadas apenas em resposta a um contato iniciado por você.

4Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço técnico que mantêm a infraestrutura do site (hospedagem, e-mail transacional), sob obrigação contratual de sigilo
• Quando exigido por lei ou por determinação de autoridade competente

5Medidas de proteção

• Tráfego do site via HTTPS com certificado válido
• Acesso interno restrito a membros da equipe com necessidade operacional
• Dados armazenados em servidores com controle de acesso
• Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado no prazo exigido pela legislação aplicável

6Cookies

O site utiliza cookies funcionais para armazenar preferências de consentimento. Nenhum cookie de rastreamento de comportamento é ativado sem sua aprovação. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre categorias, duração e como gerenciá-los.

7Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia deles
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para [email protected]. Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

8Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. O Sótão Sonoro não tem controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade dessas páginas e não se responsabiliza por elas.

9Menores de 18 anos

Os serviços do Sótão Sonoro são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos, procederemos à exclusão imediata.

10Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização aparece no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes com reservas ativas.